サポート
- HOME
- サポート
お問い合わせの前に
よくお問い合わせのある疑問点をまとめたページです。
お問い合わせを頂く前にこちらをご確認いただくと問題点がすぐに解決できるかもしれません。
よくあるご質問
初期不良、不具合がある
初期不良や不具合につきましては、ご購入店を対応窓口として対応させていただきます。ご購入店までご相談ください。また、お問い合わせ窓口まで症状のご相談をなされても、実物を見ない中ではお答えできない場合がございます。予めご了承ください。
補修部品は手に入るのですか?
商品により補修部品をご用意している場合がございます。お取り寄せはご購入いただきました取扱店へご依頼ください。
実物が置いてあるお店を知りたい
店頭在庫は日々変動しておりますので、弊社では販売店の店頭在庫をお伝えできかねます。お取扱店をご確認の上、まずは販売店にご相談ください。
仕様を変更して購入できますか?
商品の仕様を変更しての販売はおこなっておりません。
カタログがほしい
カタログは公式ホームページの掲載の電子カタログをご確認ください。商品情報のご確認には公式ホームページ内の製品ページをご確認ください。
また、お客様に弊社から直接のカタログ送付はいたしかねます。
直接アイテムを購入したい
弊社直営店での販売や優待セールを除き、直接販売はしておりません。アフターサービスの観点から弊社製品販売店でご購入いただく形とさせていただいております。
個別の製品に関するお問い合わせ
まずは取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書には組付け方法のご案内や使用上の注意を掲載しております。
取扱説明書をご覧いただいても解決しない場合はお問い合わせください。
お問い合わせ
弊社コーポレートホームページ内の代表お問い合わせ窓口にて承っております。
お問い合わせ窓口へはこちらからどうぞ